Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par La Coquette — entreprise individuelle DESHAYES CAROLINE (SIRET 479 539 082 00095), 26750 Saint-Paul-lès-Romans. Pour toute question relative à vos données : contact@lacoquette-bycaro.fr.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez :

• Formulaire de contact : nom, adresse email, message.
• Commande : nom, prénom, email, adresse de livraison.

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par La Coquette : le paiement est géré directement par notre prestataire sécurisé SumUp.

3. Finalités & base légale

• Traiter et expédier vos commandes (exécution du contrat).
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact (votre consentement).
• Respecter nos obligations comptables et légales (obligation légale).

4. Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques, strictement pour le fonctionnement du service :

• SumUp — traitement des paiements.
• Resend — envoi des emails de contact.
• Vercel — hébergement du site.
• La Poste — expédition des commandes.
• API Adresse (data.gouv.fr) — aide à la saisie de l'adresse de livraison.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires techniques (notamment l'hébergeur Vercel et le prestataire de paiement SumUp) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation), afin d'assurer un niveau de protection équivalent à celui de l'Union.

6. Sécurité

La Coquette met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS) sur l'ensemble du site, accès restreint aux informations, et traitement des paiements directement par notre prestataire sécurisé — aucune donnée bancaire n'est stockée par La Coquette.

7. Durée de conservation

Les données liées à une commande sont conservées le temps nécessaire au traitement puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables, jusqu'à 10 ans). Les messages de contact sont conservés au maximum 3 ans après le dernier échange.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@lacoquette-bycaro.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

9. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, préférences de navigation). Aucun cookie publicitaire ni de pistage tiers n'est utilisé. Aucun consentement préalable n'est donc requis.