Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur nos créations, la livraison et les retours.
Tous nos bijoux sont réalisés en acier inoxydable doré, un matériau noble, sans nickel, qui ne ternit pas et résiste au temps. C'est un choix volontaire pour des pièces à la fois élégantes et durables.
Oui. L'acier inoxydable est hypoallergénique : il convient à la grande majorité des peaux sensibles et ne provoque pas les réactions souvent causées par les bijoux fantaisie classiques.
L'acier inoxydable résiste très bien à l'eau et ne rouille pas. Vous pouvez les garder au quotidien sans crainte. Nous conseillons simplement d'éviter le contact prolongé avec le chlore, l'eau de mer et les produits chimiques pour préserver l'éclat de la dorure.
Essuyez-les délicatement avec un chiffon doux et sec après usage. Appliquez parfum et crème avant de les mettre, jamais dessus, et rangez-les à l'abri de l'humidité. Ces gestes simples préservent durablement leur brillance.
Chaque bijou étant préparé avec soin, votre commande est expédiée rapidement via La Poste, pour une réception sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
La livraison en France métropolitaine est de 2.99 €. Elle est offerte dès 100 € d'achat.
Oui, c'est même une de nos spécialités ! Caro crée des boucles d'oreilles sur mesure dans toutes les couleurs, formes et tailles. Décrivez-nous vos envies via la page Contact et nous imaginerons ensemble la paire qui vous ressemble.
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour changer d'avis et nous retourner un article non porté, dans son état d'origine. Les bijoux personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas repris. Tous les détails figurent dans nos Conditions Générales de Vente.
Absolument. Les paiements sont traités par SumUp, une solution sécurisée. Vos données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais conservées par La Coquette.
Pour toute question, écrivez-nous à contact@lacoquette-bycaro.fr ou via le formulaire de la page Contact. Caro vous répond généralement sous 24h.
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